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답변[re] 연결 끊김

2013.01.02조회 100

안녕하세요~ 임명빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기 CPU 정상동작은 1초주기로 깜빡여야하며, CPU 램프가 켜지지 않는 경우 공유기에 동작이상이나 PC에서 발생되는 과도한 트래픽으로 인한 공유기 다운증상으로 볼수 있습니다.

이러한 CPU 동작오류가 간헐적으로 발생되신다면 다른PC연결을 통해 동일증상여부를 확인해보시거나 해당제품과 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>공유기에 전원이 처음 들어갈 시

lan선이 꼽혀있을때는 전원에만 불이 들어오고 cpu에는 안들어옵니다. 인터넷 연결도 안됩니다.

lan선을 빼버리면 cpu와 전원 두 군데에 불이 들어옵니다.

그래서 컴퓨터에 직접 lan선을 연결하고 공유기는 켜 놓은 상태로 어느 정도의 시간이 지난후에야

공유기에 lan선을 연결하면 그제서야 정상작동합니다.

또, 공유기를 연결하여 사용시 연결이 끊기는 경우가 생깁니다. 순간 순간이 아니라 한번 끊기면 1분넘게 있어야

정상으로 돌아옵니다.

초기화는 한번 해봤습니다.

질문

QnA
제  목[re] 연결 끊김
이름고객지원실
제품명iptime n604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 임명빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 CPU 정상동작은 1초주기로 깜빡여야하며, CPU 램프가 켜지지 않는 경우 공유기에 동작이상이나 PC에서 발생되는 과도한 트래픽으로 인한 공유기 다운증상으로 볼수 있습니다. 이러한 CPU 동작오류가 간헐적으로 발생되신다면 다른PC연결을 통해 동일증상여부를 확인해보시거나 해당제품과 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기에 전원이 처음 들어갈 시 lan선이 꼽혀있을때는 전원에만 불이 들어오고 cpu에는 안들어옵니다. 인터넷 연결도 안됩니다. lan선을 빼버리면 cpu와 전원 두 군데에 불이 들어옵니다. 그래서 컴퓨터에 직접 lan선을 연결하고 공유기는 켜 놓은 상태로 어느 정도의 시간이 지난후에야 공유기에 lan선을 연결하면 그제서야 정상작동합니다. 또, 공유기를 연결하여 사용시 연결이 끊기는 경우가 생깁니다. 순간 순간이 아니라 한번 끊기면 1분넘게 있어야 정상으로 돌아옵니다. 초기화는 한번 해봤습니다.

[2013-01-02 02:02:24]
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