답변[re] NAS-II 이상 동작 관련 문의...

안녕하세요~ 장현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 전원버튼 유격으로 인한 부분 설명드렸으며 남겨주신 증상의경우 아답타 연결시 자동으로 전원이 들어오지 않는게 정상입니다. 랜덤하게 사용중 전원이 꺼지거나 혹은 전원을 눌러도 반응이 없는증상이 발생된다면 우선 최신 펌웨어 업데이트후 디스크 정리를 우선적으로 진행하여 주시기 바라며 아이튠즈 기능이나 미디어 서버기능을 사용중이라면 업데이트중 해당 폴더의 파일이 손상되어 발생되는 증상일 가능성도 있습니다. 해당 기능을 중지후 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 제품 불량유무 확인을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>NAS-II를 사용한지 몇 개월 되었는데, 최근에 이상한 동작을 해서 문의 드립니다. 제 기억이 틀리지 않다면, 처음 NAS-II 사용했을 때는 어댑터를 콘센트에 꽂았을 때 바로 전원이 들어오지 않고 후면의 전원 버튼을 가볍게 누르면 전원이 켜졌던 것으로 기억하는데요, 이때는 아무런 문제가 없이 잘 사용을 했었습니다. 그런데 최근에 언젠가부터는 어댑터를 콘센트에 꽂으면 바로 전원이 들어와서 동작을 시작해버리고, 이때는 전원버튼을 아무리 눌러도 전원이 꺼지지도 않습니다. 또한 이렇게 해서 구동이 되면 어느 정도 시간이 지나서는 자동으로 꺼져 버립니다. 그래서 또 다시 전원을 켜면 비주기적으로 일정시간 후 전원이 꺼지는 현상이 빈번하게 발생하고 있습니다. 사용하면서 특별히 설정값을 변경한 적도 없고, 처음 몇달간 아무런 문제없이 잘 사용을 하다가 최근에 이런 문제가 발생을 하는군요. A/S 접수를 해야하는 현상인지요?