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답변[re] 무선은 되는데, 유선이 안되네요.

2012.12.28조회 333

안녕하세요~ 장은혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사진으로 보아 WAN포트와 LAN포트 연결이 잘못되었을 가능성이 있습니다. 외부 인터넷선은 N604R의 노란색 단자 (공유기의 맨 오른쪽) 에 연결되어야 하고, 1~4 LAN 단자에서 나온 선이 고객님의 컴퓨터에 연결되어야 합니다.

공유기를 초기화 하시고, 랜선을 바꿔서 연결해보시고 검색기로 검색을 해보시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~!

만약 검색이 된다면, 무선 네트워크 이름을 변경해서 사용해주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>무선은 되는데 유선이 안되네요.

유선 포트 4개에 다 꽂아봐도 LED등에 불이 들어오지 않습니다.

혹시나 해서 랜선도 새로 사서 꽂아봤는데도 역시 유선 인터넷이 되질 않네요.

아이피타임 검색기와 설치도우미로 다시 연결해 보려 했으나, 유선랜 인식이 되지 않아 인터넷 검색이 되지 않습니다.

기계 정면사진 찍어서 첨부파일로 올립니다.
cpu 등은 깜박거리는 관계로 사진에는 불이 들어와있지 않지만 네번째등까지는 모두 들어왔으나, 실제로 랜선이 연결된 포트에는 불이 들어오지 않습니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선은 되는데, 유선이 안되네요.
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 장은혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사진으로 보아 WAN포트와 LAN포트 연결이 잘못되었을 가능성이 있습니다. 외부 인터넷선은 N604R의 노란색 단자 (공유기의 맨 오른쪽) 에 연결되어야 하고, 1~4 LAN 단자에서 나온 선이 고객님의 컴퓨터에 연결되어야 합니다. 공유기를 초기화 하시고, 랜선을 바꿔서 연결해보시고 검색기로 검색을 해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 검색이 된다면, 무선 네트워크 이름을 변경해서 사용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >무선은 되는데 유선이 안되네요. 유선 포트 4개에 다 꽂아봐도 LED등에 불이 들어오지 않습니다. 혹시나 해서 랜선도 새로 사서 꽂아봤는데도 역시 유선 인터넷이 되질 않네요. 아이피타임 검색기와 설치도우미로 다시 연결해 보려 했으나, 유선랜 인식이 되지 않아 인터넷 검색이 되지 않습니다. 기계 정면사진 찍어서 첨부파일로 올립니다. cpu 등은 깜박거리는 관계로 사진에는 불이 들어와있지 않지만 네번째등까지는 모두 들어왔으나, 실제로 랜선이 연결된 포트에는 불이 들어오지 않습니다. 감사합니다.

[2012-12-28 03:58:52]
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