답변[re] 유선랜 1시간 전후 끊어짐.

안녕하세요~ 이상은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 공유기 사용도중 유선 랜포트 동작이 멈추는 것으로 보아 제품 자체의 랜포트 불량증상이 의심됩니다. 포트변경,pc를 변경해보아도 동일한 증상이 발생된다면 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상황으로 보이며 아래 방법으로 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>Window7, 인터넷의 경우 VDSL, FTTH, 을 거쳐 3번째 집. 오래전 사용시 전혀 이상없이 사용. 재 사용시 유선랜 사용시 문제발생 유선랜'만' 1시간 전후가 되면 연결이 끊어짐. 네트워크 상태에서 아예 '연결 안된' 단선 상태로 나옴. 다른 LAN 포트에 꽂아봐도 단선상태. iptime 검색기, 설치도우미 모두 찾을 수 없음. -> 몇년만에 펌업 업글하고 다시 사용시도. 상기 증상과 동일. 이 상태에서 무선랜으로 접속이 이상없이 사용가능. 네트워크 설정에서 LAN 포트에 연결시 무선랜에서 LAN 포트가 100M 으로 ON 되는것 확인. 하지만 PC의 유선랜은 계속 단선 상태. IP수동할당, 트윈IP, DMZ 에 무관하게 발생. Window에서 자동받기가 아닌 수동으로 IP받기설정해도 무관하게 발생. DHCP 갱신 시간을 24시간 이상으로 해도 동일하게 발생. IP갱신 간격과 문제되는게 아닌것이 무선랜은 계속 사용중(아이폰/아이패드)임에도 유선랜만 사망. 유선랜 단선시 무선랜으로 계속 설정가능. 상기 현상은 단순히 껏다켜면 완전하게 정상으로 작동. 상기 현상은 리셋, 초기설정, 보안설정 off 와 무관하게 항상 1시간 전후로 발생. 전세집을 3번 옮겨다니는 동안 동일한 문제가 발생하는것으로 보아 칩셋 호환 내지는 버그로 생각됨.