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답변[re] 유선공유기+ 무선 공유기

2012.12.28조회 206

안녕하세요~ 서영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 정확한 확인이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>기존에 사용하던 N8004R 을   허브모드로 바꾸고 (초기화 이후 홈페이지 내용 참고후 설정 완료)

메인단자 -> T3004 -->  N8004R(허브모드)  -->  무선 접속시  2.4기가 &  5기가 대역에서 주기적으로 핑이 끊어집니다.


N8004R에서.. 유선으로 접속해서는  문제가 발생하지 않습니다..

N8004R의 위치를  2군데 모두 옮겨보았으나 현상은 똑같습니다...  어느 포트로 작동을 시켜도

wifi 에서  주기적인 핑 손실이 발생됩니다..


첨부한 이미지는 에러나는 화면입니다..

노트북 & 스마트폰  모두 발생하는  핑 손실입니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 유선공유기+ 무선 공유기
이름고객지원실
제품명T3004 ,N8004R
인터넷 회선U+
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안녕하세요~ 서영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 정확한 확인이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >기존에 사용하던 N8004R 을   허브모드로 바꾸고 (초기화 이후 홈페이지 내용 참고후 설정 완료) 메인단자 -> T3004 -->  N8004R(허브모드)  -->  무선 접속시  2.4기가 &  5기가 대역에서 주기적으로 핑이 끊어집니다. N8004R에서.. 유선으로 접속해서는  문제가 발생하지 않습니다.. N8004R의 위치를  2군데 모두 옮겨보았으나 현상은 똑같습니다...  어느 포트로 작동을 시켜도 wifi 에서  주기적인 핑 손실이 발생됩니다.. 첨부한 이미지는 에러나는 화면입니다.. 노트북 & 스마트폰  모두 발생하는  핑 손실입니다. 감사합니다.

[2012-12-28 02:43:28]
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