답변[re] 아답터가 고장이에요

안녕하세요~ 배창대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 다른 어뎁터 연결시 공유기 동작이 되신다면 어뎁터 불량이 확인이 된 상태이며 제품의 어뎁터를 보내주시면 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소,제품의 시리얼번호를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 무선공유기의 전원이 갑자기 꺼졌습니다. 혹시나 해서 집에 있는 동일한 전압의 다른 아답터를 연결했더니 되네요. 아답터 고장으로 보이는데 교환 할려면 어떻게 해야 하죠?