답변[re] Wan포트 인식 불가
안녕하세요~ 문동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분처럼 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래의 방법으로 공유기의 WAN포트가 정상 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요
포트가 정상 동작한다면 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 가능한지 확인하고 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 재설치 후 사용해 보시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
WAN포트가 불량일 경우 제품의 무상 A.S 기간 유무를 확인하여 제품 본체와 어댑터를 입고하시거나 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)
감사합니다.
>어제 갑자기 잘쓰고있는데 인터넷 끊겨서 net os 들어가보니까 인터넷 인식을 계속 못하네요
그래서 초기화해서 연결해봐도 마찬가지에요
감사합니다.
문의하신 부분처럼 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래의 방법으로 공유기의 WAN포트가 정상 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다.
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포트가 정상 동작한다면 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 가능한지 확인하고 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 재설치 후 사용해 보시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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WAN포트가 불량일 경우 제품의 무상 A.S 기간 유무를 확인하여 제품 본체와 어댑터를 입고하시거나 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)
감사합니다.
>어제 갑자기 잘쓰고있는데 인터넷 끊겨서 net os 들어가보니까 인터넷 인식을 계속 못하네요
그래서 초기화해서 연결해봐도 마찬가지에요
감사합니다.







































