답변[re] 와이파이가 한칸만 잡혀요

안녕하세요~ 손승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기와 장애물이 없는 근거리에서 모든 무선장비에서 동일증상이 나타나신다면 공유기의 문제일 가능성이 있습니다. 제품의 이상일 경우 테스트시 확인이 되는 부분이므로 제품과 어뎁터를 같이보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>와이파이 공유기를 설치하고 무선마법사로 와이파이 설정까지 다했습니다. 그런데 폰을 가까이 대니 4칸 모두 잡혀야되는데 그 동그란 조그만한 점 한칸~2칸 만 잡힙니다 (아이팟 기준으론 3칸중 1~2칸) (안드로이드 기준 역시 4칸중 1~2칸) 해서 무선 고급설정에서 채널크기 20/40 하고 long preamble 설정 까지 했는데도 이러네여 어떻게 해야지 4칸 모두 잡히나여??(가까이 가서도 1~2칸 잡혀요)