HDD3025 인식관련 문의

Question

안녕하세요?
기존 Note Book에서 사용하던 Disk를 external로 사용하고자 HDD3025를 구입하였습니다.
동봉되어 있는 H/W install Guide를 잘 따라서 장착하고 USB에 연결을 하였는데,
장치관리자에는 iptime usb external disk로 보이는데, 사용을 위해서 컴퓨터관리 -> 디스크 관리로 가서 list를 확인하여 보면 disk 가 안보입니다. 혹시 disk 문제인가 싶어서 총 3개의 disk에 대해서 동일작업을 수행하였는데,
모두 결과는 동일합니다.
HDD3025는 따로 devices driver를 설치하지 않아도 사용이 가능하다고 하였는데,
혹시 따른 divices driver 가 필요한지요? 연결을 시도한 OS 는 windows XP 였고, H/W 는 thinkpad T400 였습니다.
회신을 부탁드립니다.

고맙습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박철환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

윈도우에서 인식 가능한 HDD의 포멧 방식(NTFS)의 HDD일 경우 HDD3025에 연결하여 별도의 설치없이 인식가능한것이
정상 입니다.

가지고 계신 3개의 HDD를 PC 본체의 SATA 케이블에 직접 연결하여 HDD가 정상 동작하는지 비교 확인해 주시기 바라며
정상 동작할 경우에는 HDD를 제외한 HDD3025 케이스와 USB 케이블을 고객지원실로 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요?
기존 Note Book에서 사용하던 Disk를 external로 사용하고자 HDD3025를 구입하였습니다.
동봉되어 있는 H/W install Guide를 잘 따라서 장착하고 USB에 연결을 하였는데,
장치관리자에는 iptime usb external disk로 보이는데, 사용을 위해서 컴퓨터관리 - 디스크 관리로 가서 list를 확인하여 보면 disk 가 안보입니다. 혹시 disk 문제인가 싶어서 총 3개의 disk에 대해서 동일작업을 수행하였는데,
모두 결과는 동일합니다.
HDD3025는 따로 devices driver를 설치하지 않아도 사용이 가능하다고 하였는데,
혹시 따른 divices driver 가 필요한지요? 연결을 시도한 OS 는 windows XP 였고, H/W 는 hinkpad T400 였습니다.
회신을 부탁드립니다.

고맙습니다.
감사합니다.

HDD3025 인식관련 문의

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