공유기 수리관련

Question

2012년 2월 쯤에 구입한 N6004R 공유기 사용중인데,

23일 일요일부터 작동이 되지 않아서 수리 맡기고 싶습니다.

케이블 다시 연결하고, 공유기 전원 켜고 끄기도 했는데, 계속 문제가 있네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안병찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분만으로는 정확한 답변은 어려우나 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래와 같이 공유기의 동작상태를
점검해 보시기 바랍니다.

먼저 제품 전원을 연결하고 CPU 램프를 확인해 주시기 바랍니다. CPU의 경우 1초 간격으로 점멸하여야 정상이며
계속 켜있거나 꺼져 있다면 오동작을 표시 합니다.

CPU가 정상 동작할 경우 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후
인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 연결후 사용해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 고객지원센터 A/S 안내 2012년 2월 쯤에 구입한 N6004R 공유기 사용중인데,

23일 일요일부터 작동이 되지 않아서 수리 맡기고 싶습니다.

케이블 다시 연결하고, 공유기 전원 켜고 끄기도 했는데, 계속 문제가 있네요.

감사합니다.