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답변[re] n904 wifi가 끊기고 잘 안됩니다.

2012.12.26조회 315

안녕하세요~ 김회군 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 문의하신 부분에 대하여 답변을 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송하며 말씀하신 N904의 경우 무선으로 데이터를 주고 받을때 램프가 점멸하는것이 정상입니다.

이전 상담 내용과 같이 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고 후 초기 불량 유무를 점검받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>n604s를 사용하다 아이폰5로 바꾸면서 듀얼밴드 지원하는 위 제품으로 구입햇습니다.

사실 n604s도 사용하다보면 무선망이 느려져서 가끔씩 재부팅 해주고 사용하곤 했습니다.

하지만 n904 제품은 정말 최악이군요.

무선망이 끊기고 접속이 느려지고 안되기도 하고 그렇군요.

설정환경은
  최초에 해당기기(아이폰5, 아이폰4, 아이패드, 아이맥) mac등록을 하여 사용했구요.
  n604s 에는 없던 현상 아이맥은 괸찬고 나머지 제품은 다 끊기고 인터넷 사용이 불가하더군요.

그래서 설정은 달리하여

WPAPSK, aes암호화 방식으로 설정하여 사용하는데도 며칠간 괜찬았는데, 잠시 몇시간 자리를 비우고 다시 집에 와서 접속하면 인터넷이 안됩니다.(아이폰 시리즈)

추가로 궁금한 사항이 단말기 본체에 보면 LED등이 있는데 cpu, 전원, 2.4기가 , 5기가 등등이 있습니다.

현재 전원,  cpu만 반짝 거리고 2,4, 5는 불이 안들어오던데 정상인가요? 게시글 찾아보니 cpu는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이던데요.

일단 몇번 상담을 통해 택배를 보내기로 한 상태이지만 많이 실망스럽네요.

답변부탁합니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n904 wifi가 끊기고 잘 안됩니다.
이름고객지원실
제품명n904
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김회군 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의하신 부분에 대하여 답변을 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송하며 말씀하신 N904의 경우 무선으로 데이터를 주고 받을때 램프가 점멸하는것이 정상입니다. 이전 상담 내용과 같이 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고 후 초기 불량 유무를 점검받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >n604s를 사용하다 아이폰5로 바꾸면서 듀얼밴드 지원하는 위 제품으로 구입햇습니다. 사실 n604s도 사용하다보면 무선망이 느려져서 가끔씩 재부팅 해주고 사용하곤 했습니다. 하지만 n904 제품은 정말 최악이군요. 무선망이 끊기고 접속이 느려지고 안되기도 하고 그렇군요. 설정환경은   최초에 해당기기(아이폰5, 아이폰4, 아이패드, 아이맥) mac등록을 하여 사용했구요.   n604s 에는 없던 현상 아이맥은 괸찬고 나머지 제품은 다 끊기고 인터넷 사용이 불가하더군요. 그래서 설정은 달리하여 WPAPSK, aes암호화 방식으로 설정하여 사용하는데도 며칠간 괜찬았는데, 잠시 몇시간 자리를 비우고 다시 집에 와서 접속하면 인터넷이 안됩니다.(아이폰 시리즈) 추가로 궁금한 사항이 단말기 본체에 보면 LED등이 있는데 cpu, 전원, 2.4기가 , 5기가 등등이 있습니다. 현재 전원,  cpu만 반짝 거리고 2,4, 5는 불이 안들어오던데 정상인가요? 게시글 찾아보니 cpu는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이던데요. 일단 몇번 상담을 통해 택배를 보내기로 한 상태이지만 많이 실망스럽네요. 답변부탁합니다. 감사합니다.

[2012-12-26 04:22:06]
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