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답변[re] 무선 속도 관련 문의

2012.12.24조회 191

안녕하세요~ 신혜연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 유선속도는 정상이나 무선속도는 비정상적인 속도로 보입니다. 첨부파일로 확인시 ssid 가 한글로 되어있는 상태로 ssid를 영문으로 변경후 채널을 임의로 다시한번 변경하여 동일증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.

별도로 비교가 가능한 다른 스마트폰이나 노트북등이 있다면 공유기의 무선자체의 속도에 문제 가 있는건 아닌지 비교테스트를 진행하여 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.)

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>며칠전 공유기 구입해서 설치했습니다.

컴퓨터 한대 유선으로 연결해서 사용하고, 스마트폰(갤럭시 S3 LTE)으로 wifi 사용중인데요,

wifi 속도가 말도 안되게 낮게 나오네요.


[다운 0.44 업 1.73 지연시간 33.5] 3일동안 12번 측정한 평균값입니다.


공유기 한대밖에 없고 공유기와 스마트폰과의 거리가 30cm이든 3m이든 속도는 비슷하네요.

채널을 바꿔봐도 비슷하고요.

컴퓨터에서 측정한 유선 속도 측정은 파일로 첨부했습니다. (1.jpg)

무선설정상태도 파일로 첨부했는데요(2.jpg),

뭔가 잘못 설정한게 있나요?


질문

QnA
제  목[re] 무선 속도 관련 문의
이름고객지원실
제품명ipTIME N704BCM
인터넷 회선케이블tv 인터넷?
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안녕하세요~ 신혜연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 유선속도는 정상이나 무선속도는 비정상적인 속도로 보입니다. 첨부파일로 확인시 ssid 가 한글로 되어있는 상태로 ssid를 영문으로 변경후 채널을 임의로 다시한번 변경하여 동일증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 별도로 비교가 가능한 다른 스마트폰이나 노트북등이 있다면 공유기의 무선자체의 속도에 문제 가 있는건 아닌지 비교테스트를 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>며칠전 공유기 구입해서 설치했습니다. 컴퓨터 한대 유선으로 연결해서 사용하고, 스마트폰(갤럭시 S3 LTE)으로 wifi 사용중인데요, wifi 속도가 말도 안되게 낮게 나오네요. [다운 0.44 업 1.73 지연시간 33.5] 3일동안 12번 측정한 평균값입니다. 공유기 한대밖에 없고 공유기와 스마트폰과의 거리가 30cm이든 3m이든 속도는 비슷하네요. 채널을 바꿔봐도 비슷하고요. 컴퓨터에서 측정한 유선 속도 측정은 파일로 첨부했습니다. (1.jpg) 무선설정상태도 파일로 첨부했는데요(2.jpg), 뭔가 잘못 설정한게 있나요?

[2012-12-24 05:47:08]
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