답변[re] ip 디스크 문의 드립니다..

안녕하세요~ 장진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ddns 주소는 정상적으로 등록된 상태로 보이며 ftp 접속은 연결되지 않는 상태입니다. 우선 내부에서 내부ip로 접근이 가능한지 확인해주시기 바라며(공유기 내부의 다른pc에서 192.168.0.XX 등으로 접근시) pc의 별도의 방화벽이나 백신프로그램 등으로 인하여 접속이 제한되는 경우가 발생될수 있으니 해당 부분다시한번 확인하여 주시기 바랍니다. 내부에서도 내부ip로 접근이 안될경우 공유기와 무관한 부분일 가능성이 높아보이며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 안녕하세요 N5-r1 설치하고 ip 디스크 사용하는데 ftp로 접속이 안됩니다. DDNS나 서버 세팅은 다 완료 되었고 공유기도 최상단에 있습니다. ip 디스크 서버도 실행중이라고 나오는데 핸드폰 앱이나 파일질라 윈도 탐색기 모두 안됩니다.. 방화벽도 해제했구요 whkn.ipdisk.co.kr입니다..