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답변[re] 아이폰5 혹은 ios6 와의 무선인터넷 문제..

2012.12.24조회 328

안녕하세요~ 이희태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
안드로이드 제품 또만 당사 공유기와 연결하는 과정에서 문제가 있다면 기기의 불량으로 설명드릴 수 있겠으나 일부 다른 장치에서 동작이된다면 먼저 사용하시는 공유기의 상태를 점검 후 답변을 드려야 할것 같습니다.

외부에 계셔서 공유기 상태 확인이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.   



>안녕하세요.
귀사의 공유기를 수년전부터 잘 사용하고 있는 사용자 입니다.


다름이 아니라 이번에 아이폰5를 구입하였는데 기존에 잘 사용되던 무선인터넷이 아이폰5에서는 잘 안되서 문의드립니다.


집에 설치된 공유기는 N3004고 최신펌웨어 입니다. 타 안드로이드 계열 폰에서는 아주 잘 사용되고 있습니다만 유독 아이폰5에서 무선인터넷을 잡아서 인터넷을 하려고 하면 공유기 신호까지는 잘 잡아서 와이파이 안테나가 풀로 뜨는데 막상 인터넷을 하려고 하면 인터넷은 안되고 무한로딩 현상이 생깁니다.

이거 해결하려고 보안설정도 바꿔보고, 아이폰5 ios 6.0.2로 업데이트도 해보고, 공유기 ssid도 바꿔보고 할건 다 해봤는데 이러네요...


한가지 웃긴건 집이 아닌 가게에서 사용하고 있는 N604M에서는 이런 문제 없이 아주 잘된다는 겁니다.. 집에 있는 타사 공유기에서도 아주 잘 되고요.




혹시 아이피타임에서도 이 문제를 인지하고 있는지 궁금합니다.

뭐가 문제일까요???

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 아이폰5 혹은 ios6 와의 무선인터넷 문제..
이름고객지원실
제품명n3004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이희태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 안드로이드 제품 또만 당사 공유기와 연결하는 과정에서 문제가 있다면 기기의 불량으로 설명드릴 수 있겠으나 일부 다른 장치에서 동작이된다면 먼저 사용하시는 공유기의 상태를 점검 후 답변을 드려야 할것 같습니다. 외부에 계셔서 공유기 상태 확인이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 귀사의 공유기를 수년전부터 잘 사용하고 있는 사용자 입니다. 다름이 아니라 이번에 아이폰5를 구입하였는데 기존에 잘 사용되던 무선인터넷이 아이폰5에서는 잘 안되서 문의드립니다. 집에 설치된 공유기는 N3004고 최신펌웨어 입니다. 타 안드로이드 계열 폰에서는 아주 잘 사용되고 있습니다만 유독 아이폰5에서 무선인터넷을 잡아서 인터넷을 하려고 하면 공유기 신호까지는 잘 잡아서 와이파이 안테나가 풀로 뜨는데 막상 인터넷을 하려고 하면 인터넷은 안되고 무한로딩 현상이 생깁니다. 이거 해결하려고 보안설정도 바꿔보고, 아이폰5 ios 6.0.2로 업데이트도 해보고, 공유기 ssid도 바꿔보고 할건 다 해봤는데 이러네요... 한가지 웃긴건 집이 아닌 가게에서 사용하고 있는 N604M에서는 이런 문제 없이 아주 잘된다는 겁니다.. 집에 있는 타사 공유기에서도 아주 잘 되고요. 혹시 아이피타임에서도 이 문제를 인지하고 있는지 궁금합니다. 뭐가 문제일까요??? 감사합니다.

[2012-12-24 01:52:41]
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▲2틀사용하다 갑자기 연결도안되고 기기자체에서 불도안들어오내요 ㅠ
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