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답변[re] 인테넷 연결 자체가 안되네요

2012.12.24조회 221

안녕하세요~ 이순재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, 일단 공유기쪽 접근이 되는지여부를 확인해봐야 하므로, 공유기를 초기화 하고 컴퓨터와 1:1로 연결하신 뒤, 공유기 검색기를 이용해서 검색이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~!

만약 검색이 안된다면 고객님이 원래 쓰던 메인보드 내장LAN으로 연결해서 동일하게 검색이 되는지 확인해보면 P200의 이상유무를 확인할 수 있습니다. 만약 내장LAN으로는 공유기에 연결이 된다면 컴퓨터에 설치하셨던 PCI슬롯을 바꿔서 연결해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>n604s 공유기 이용 인터넷 잘사용중

메인컴퓨터 인터넷 연결 끊김현상 발생 보조컴퓨터 공유기 이용 인터넷 연결 정상 확인

skb기사 확인 후 메인보드 내장랜 불량 원인제시

아이피타임 p200외장0랜 구매 설치 및 아이피타임 홈페이지에서 드라이버 다운후 실행

공유기n604s 와 p200 연결시도

- 설치도우미 실행시 일부데이타 손실 발생 메세지 발생

- 핑테스트시 타임아웃 발생

- 192.168.0.1 홈페이지 접속자체가 안됨

- n604s 포트점검(홈페이지 제시 방법으로 시도) : 포트 정상

- n604s cpu1초간격으로 깜박임 확인

공유기 초기화 및 랜드리이버 , 설치도우미 등 모조리 삭제 후 재설치 후 재시도

동일증상 발생으로 메인컴퓨터 인터넷 연결 안됨, 보조컴퓨터 공유기 이용 인터넷 연결 정상

해결방안 제시 바랍니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인테넷 연결 자체가 안되네요
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이순재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, 일단 공유기쪽 접근이 되는지여부를 확인해봐야 하므로, 공유기를 초기화 하고 컴퓨터와 1:1로 연결하신 뒤, 공유기 검색기를 이용해서 검색이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 검색이 안된다면 고객님이 원래 쓰던 메인보드 내장LAN으로 연결해서 동일하게 검색이 되는지 확인해보면 P200의 이상유무를 확인할 수 있습니다. 만약 내장LAN으로는 공유기에 연결이 된다면 컴퓨터에 설치하셨던 PCI슬롯을 바꿔서 연결해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >n604s 공유기 이용 인터넷 잘사용중 메인컴퓨터 인터넷 연결 끊김현상 발생 보조컴퓨터 공유기 이용 인터넷 연결 정상 확인 skb기사 확인 후 메인보드 내장랜 불량 원인제시 아이피타임 p200외장0랜 구매 설치 및 아이피타임 홈페이지에서 드라이버 다운후 실행 공유기n604s 와 p200 연결시도 - 설치도우미 실행시 일부데이타 손실 발생 메세지 발생 - 핑테스트시 타임아웃 발생 - 192.168.0.1 홈페이지 접속자체가 안됨 - n604s 포트점검(홈페이지 제시 방법으로 시도) : 포트 정상 - n604s cpu1초간격으로 깜박임 확인 공유기 초기화 및 랜드리이버 , 설치도우미 등 모조리 삭제 후 재설치 후 재시도 동일증상 발생으로 메인컴퓨터 인터넷 연결 안됨, 보조컴퓨터 공유기 이용 인터넷 연결 정상 해결방안 제시 바랍니다. 감사합니다.

[2012-12-24 01:34:18]
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