답변[re] 이번에 N6004R모델을 구입한후 인식불량?

안녕하세요~ 허정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 제품의 상태는 기기의 불량입니다. 때문에 어댑터와 함께 공유기를 대한통운이나 가까운 GS25/CU를 통해 편의점 택배를 이용하여 당사로 배송하여주시면 제품의 상태 확인 후 가급적 빨리 서비스해 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >금요일날 상품을 받은후에 인식불량인지 문제가 발생하는거 같네요. 1. 전원을 연결했을때 LED에 모든 불이 들어오는게 정상인가요? 2. 랜선을 꼽아도 안꼽은데랑 모두다 불이 들어오는것도 정상인가요? 3. 리셋버튼을 눌러도 아무런 반응이 없네요.(10초를 누르든 1분을 누르든 CPU LED에 불에 변함이 없네요) 3. IP검색기프로그램을 이용하려니 제품검색자체가 안되네요. 4. 펌웨어를 하려고 해도 제품자체가 검색이 안되서 펌웨어도 되지 않고 있네요. 5. ipconfig를 이용하여 초기화시키려 해도 초기화가 되질 않고 있네요. 주말동안에 홈페이지에서 다른문제들을 검색해서 다해보았지만 되는게 한개도없는거 같아요. 감사합니다.