답변[re] 와이파이문제...그리고몇가지더

안녕하세요~ 김지석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용으로 볼때 공유기를 통한 선연결이 정상적으로 되어있는지 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다. 해당pc의 ip는 공유기를 통하여 연결된 부분이 아닌 회선과 직접연결되어있는상태이며 해당pc가 공유기의 1~4번중 연결되어있고 인터넷 회선이 노란포트(점세가 삼각형 모양아이콘)에 정상적 으로 되어있는지 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다. 위의 방법으로 다시한번선연결 확인후에도 동일한증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>일단 여러 문제점이있는데 제일 큰 문제점은 스마트폰으로 와이파이 신호는 잡히지만 인터넷 접속이 안되네요 (인터넷로딩화면에서멈춤) 저희집에 스마트폰4개가 모두 이런현상이 일어납니다. 이 현상을 고쳐보려고 cmd ipconfig 를 쳐서 제 아이피 주소를보려고 했는데.. 아이피가 192.168.0.1 이 아닌 이상한 번호로 바뀌어저잇길래 왜그러지 생각해보니까 sk브로드밴드 기사들이 왔다간 이후로 와이파이 인터넷 연결이 안되네요.. 그래서 인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 쳐도 그 공유기 설정화면이 안나오네요.. 저번에도 sk브로드밴드였고 와이파이 인터넷접속이 잘되었는데 기사분이 와서 뭐를 만졌는지.. 이런 문제가 발생하네요.. 그래서 다시설정해보려고 공유기 리셋버튼(n6004m)을 길게 눌러도 아무 반응도 없고.. iptime설치도우미를 실행시켜도 계속 랜선 연결이 잘못되었다고 나오고... (랜선연결이 잘못되었다고 나오는데 인터넷이 왜 잘 되는거죠?) ps. 공유기 문제가 아니라면 혹시 sk브로드밴드에서 와이파이로 인터넷접속을 못하게 막아놓은것이 아닐까요?. 빠른답변 부탁드립니다..