답변[re] 기본게이트웨이를 사용할 수 없습니다.

안녕하세요~ 노다지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 해당 부분만 가지고 본다면 공유기의 장애로 보이게는 다소 무리가 있습니다. 장애시 다른 컴퓨터에서는 증상이 어떠한지와 더불어 명령창을 닫으셨을때에는 남겨주신것과 같이 증상이 확실히 없어지는지 불편하시더라도 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >얼마전에 최신 펌웨어 업데이트 시기 이후로 추정되는 때부터 제목에서와 같은 '기본게이트웨이를 사용할 수 없습니다.'의 메세지와 함께 빈번하게 인터넷 연결이 끊기는 현상이 발생하고 있습니다. 현재 사용하는 OS는 윈도우7 인데, 위와같이 끊김 현상 발생 후 인터넷 연결정보에 들어가서 문제확인 및 복구를 하면 다시 사용이 가능하다가 얼마 지나지 않아 다시 끊기더군요. 그래서 펌웨어 업데이트 시기와 끊김 현상이 발생했던 시기가 비슷해서 펌웨어를 이전 버젼으로 다운그레이드 했는데도 동일한 현상이 발생하였습니다. Q&A게시판에 저와 유사한 경우의 질문에 달린 답변에서 PING테스트 후 문제가 있을시에는 인터넷 공급업체에 문의를 해보라는 하기에 ping 테스트를 해보았습니다. 특별한 문제점은 없었는데 하나 특이한 점이 ping프로그램을 실행 후 테스트가 이루어지는 실행창을 종료시키지 않으면 끊김현상이 발생하지 않더군요. 이 경우, 공유기의 문제인지 인터넷 공급업체의 문제인지 판단 부탁드리며 어떤 방법이 최선의 해결책이 알려주시면 감사하겠습니다. - 요약 - 1. 펌웨어 업데이트 시기와 비슷하게 인터넷 끊김현상 발생, 이후 다운그레이드를 하였지만 동일 현상 발생 2. ping테스트 결과 이상이 없으며, ping 실행창을 종료하지 않을 경우 인터넷 끊김현상 미발생 -> 따라서, 공유기의 문제인지 공급업체의 문제인지를 판단하여 해결방안을 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.