답변[re] 다운로드가 묘하게 끊어지네요.

안녕하세요~ 김인욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 마지막으로 작업표시줄 연결끊김 메세지의경우 물리적으로 연결이 끊길때 발생될수있으며 공유기가 사용도중 재부팅되어 발생된 문제일 가능성이 높아보이며 제품 아답타가 해당 제품의 정품 아답타로 연결된상태가 맞는지 다시한번확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>KT VDSL인지 ADSL인지 정확히는 모르겠지만 다른 사용은 전부 이상 없는데 다운로드만 한번씩 끊어지고 끊어지고 하네요. 공유기에서 2과3 포트에 컴퓨터 연결해서 두대 이용중입니다. 용량이 큰 파일을 다운로드하다보면 자꾸 얼마못가고 끊겨서 다운로드가 중도에 취소됩니다. 클라이언트를 통한 다운로드는 끊겨도 다시 연결하면 되지만 직접적인 다운로드나 게임 패치등은 다운중에 끊겨버리면 이도 저도 안되네요. 그리고 가끔 공유기 연결자체가 끊어지는 건지 작업표시줄에 연결끊김이라고 뜨면서 전부 끊겼다가 문제해결을 누르면 바로 고쳐지곤 해요. 공유기를 통하지 않고 직접 컴퓨터에 연결하면 그런 현상은 없습니다. 게임은 아주 가끔 끊어질 뿐이고 어지간한 인터넷 사용에서는 큰 문제가 없었기 때문에 그냥 무시하면서 써오고 있다가 산지 반년이 지난 이제야 문의드리네요. 사용환경은 윈도우7 32비트에 하드를 인텔ssd사용중입니다. 공유기 설정은 특별히 건드린 부분은 없고 다운로드를 위한 포트포워드만 세개정도 설정해놨네요. 그리고 올레티비도 사용중이긴 한데 공유기에서 특별히 연결된 부분은 없구요. 정말 죄송합니다만 제가 전화를 받기 어렵기 때문에 가능하다면 답변글 내에서 조언부탁드립니다.