답변[re] 인터넷불안정 현상

안녕하세요~ 장원희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 해당 증상이 반복적으로 발생이 되신다면 증상의 원인을 확인해 보셔야 하는 부분입니다. 고객님께서 해당 증상 발생시 1544-8695로 문의를 주시거나 비밀글을 이용하여 통화가능한 시간과 연락처를 남겨주시면 공유기의 설정 상태를 확인해드리겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>N604A 유무선 공유기를 1년간 사용하고 있습니다. 그동안 사용에 불편이 없었으나, 얼마전부터 인터넷 신호는 잡히는데 (유/무선 모두) 네트워크에 연결이 안된다고 메세지가 나옵니다. 컴퓨터에서 유/무선으로 연결하려고 하면 신호는 잡히는데 느낌표가 떠있는상태 핸드폰에서 무선연결도 신호는 잡히는데 연결을 할수 없습니다 라고 메세지가 뜹니다. 처음에는 공유기 reset 버튼을 누르고 컴퓨터에서 공유기설치 마법사를 통해 재설치하고 무선와이파이도 설정하여 사용하였는데 문제가 없었습니다. 근데 지난주부터는 계속해서 이 현상이 반복되고 있습니다. 저녁에 재설치하고 설정해서 인터넷사용하고 나면 아침되면 또 안되고 그러다가 또 안되서 재설치하고 설정하고를 반복하고 있습니다. 해결 부탁드립니다.