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답변[re] 공유기문제인지 컴퓨터문제인지 모르겠어요..

2012.12.18조회 160

안녕하세요~ 이재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

모뎀이 있으시다면 일단 모뎀을 끈 상태에서 10분정도 뒤에 연결해보는 과정이 도움이 될 수 있습니다.

아래 방법대로 초기화 후 맥클론 설정까지 하신 뒤, 모뎀을 켜고 인터넷선을 연결해보시기 바랍니다. 컴퓨터의 문제인지 확인하는 방법은 다른 컴퓨터에서도 인터넷이 안되는지 확인해보시면 증명이 가능합니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>iptime q604를 사용중입니다.

큰방에 컴퓨터를 들어 놓으면서 공유기를 설치했는데...

모뎀1개로 공유기연결해 큰방에 사용중입니다.

어제까지 제가 큰방에서 인터넷도 잘사용했는데...

오늘(17일) 아버지가 한게임에서 고스톱을 치시는데 그때부터 자꾸 인터넷이 끊기는 겁니다...

인터넷 웹서핑중에도 아예안되고요..

그래서 공유기빼놓고 원래 인터넷선에 꽃아서 해봤는데 그때는 정상적으로 되고요

하다하다 안되서 초기화 시키고 하는데도 아예되지가 않아 올립니다.

아.. 그리고 공유기는 항상 모뎀만꺼놓고 공유기는 항상켜놓는 상태고

공유기구입은 12년 5~6월 중순이나 말 구입했습니다.

여기 홈폐이지에서 인터넷 끊겨요 라는 글보고도 여기 써있는답변대로 해도 되지를 않네요..





감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기문제인지 컴퓨터문제인지 모르겠어요..
이름고객지원실
제품명iptime q604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 모뎀이 있으시다면 일단 모뎀을 끈 상태에서 10분정도 뒤에 연결해보는 과정이 도움이 될 수 있습니다. 아래 방법대로 초기화 후 맥클론 설정까지 하신 뒤, 모뎀을 켜고 인터넷선을 연결해보시기 바랍니다. 컴퓨터의 문제인지 확인하는 방법은 다른 컴퓨터에서도 인터넷이 안되는지 확인해보시면 증명이 가능합니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >iptime q604를 사용중입니다. 큰방에 컴퓨터를 들어 놓으면서 공유기를 설치했는데... 모뎀1개로 공유기연결해 큰방에 사용중입니다. 어제까지 제가 큰방에서 인터넷도 잘사용했는데... 오늘(17일) 아버지가 한게임에서 고스톱을 치시는데 그때부터 자꾸 인터넷이 끊기는 겁니다... 인터넷 웹서핑중에도 아예안되고요.. 그래서 공유기빼놓고 원래 인터넷선에 꽃아서 해봤는데 그때는 정상적으로 되고요 하다하다 안되서 초기화 시키고 하는데도 아예되지가 않아 올립니다. 아.. 그리고 공유기는 항상 모뎀만꺼놓고 공유기는 항상켜놓는 상태고 공유기구입은 12년 5~6월 중순이나 말 구입했습니다. 여기 홈폐이지에서 인터넷 끊겨요 라는 글보고도 여기 써있는답변대로 해도 되지를 않네요.. 감사합니다.

[2012-12-18 05:18:43]
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