답변[re] NAS101 하드 인식불가

안녕하세요~ 류강현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS의 오동작으로 HDD가 고장날 확률은 거의 없습니다. 물론 말씀하신대로 과전류나, 낙뢰의 영향은 받을 수 있지만, 이는 NAS의 동작과정이 아닌, 외부 요인에 의한 고장으로 볼 수 있습니다. 일단 하드디스크를 제거한 상태에서 리셋버튼을 10여초 눌러서도 레디램프가 깜박이는게 풀리지 않는다면 하드웨어적 점검을 도와드릴 수 있으니, 아래 주소로 제품을 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕하세요 NAS101 제품 사용 하다 어느날 접속이 안되서 USB연결을 시도해봐도 동작이 되지않고 계속 LED버튼이 깜빡거립니다. 하드디스크 분해하여 리셋버튼으로 리셋 해보고 아답터 뱄다 꽂아봐도 동일하게 Ready LED만 계속 깜빡거립니다. 문제는 그 안에 있던 HDD를 컴퓨터에 연결해봤는데 HDD 자체가 인식이 안됩니다. NAS 제품의 고장이 HDD 고장을 야기시킨건 아닌지 의심스럽습니다. 콜센터에 전화 해봤더니 전혀 상관없다고 하시는데 고장난 NAS 제품안에 있던 HDD가 고장난거면 당연히 제 입장에서는 NAS를 의심해볼수 밖에 없습니다. NAS가 하드에 과전앞을 공급해서 기판에 이상 생기다던지 하드를 계속 돌아가게 해서 고장이 난다든지 가능성 있다고 생각합니다. NAS가 HDD에 어떠한 영향도 끼치지 않는다는 설명 부탁드릴께요 감사합니다.