답변[re] [교체요망] 제품 이상으로 받은 아이피타임제품도 재이상

안녕하세요~ 박영택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려  죄송합니다. 문의주신 증상은 공유기 혹은 어댑터의 문제가 있을 때 나타날 수 있는 증상입니다. 문제가 있는 제품은 당사로 배송비 지불 후 발송하여주시면 당사에서 확인 후 교환진행해드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >금년 4월에 아이피아임 제품이상인줄 모르고 급한 나머지 마트에서 새제품을 구입하여 사용하였고 곧바로 서비스를 신청하여 604M을 교체받았습니다. 교체 받은 제품은 박스 상태로 보관하고 있다가 마트에서 구입한 유무선 공유기를 동생에게 주고 교체받은 물품으로 사용하고자 셋팅하고자 하였지만 예전과 동일한 증상이 나타납니다. CPU와 전원의 LED만 들어오고 인터넷 랜의 연결 LED는 전혀 들어오지 않고있습니다. 리셋버튼을 10초간 눌어도 전혀 반응이 보이지 않고 있습니다. 마트에서 구입한 물품과 교체받은 물품의 사진입니다. 참고하시고 매번 이런 경우 또다시 물품교환받고 번거롭습니다. 다른 모델로 교환해주셨으면 합니다. 교환받은 물품이 이상있을 시에는 배송비처리는 착불로 해야하는거 아닌지 확인차 여쭤봅니다. 좋은 제품을 만다는 회사인줄은 알지만 그에 적합한 원만한 처리를 부탁드립니다. 한국건설기술연구원 박영택 드림 감사합니다.