답변[re] 검색된 NAS를 찾을 수 없습니다

안녕하세요~ 신덕두 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 무선랜카드가 없는 상태에서도 계속해서 검색이 안된다면 NAS의 하드웨어 불량이거나 컴퓨터의 연결이 정상적이지 않을 수 있습니다. 다만 정확한 내용을 설명드리자면 컴퓨터의 상태를 다시한번 점검 후 말씀을 드려야할것 같으며, 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 컴퓨터의 NAS의 LED 상태 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >안녕하세요~ 신덕두 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS도우미를 진행하는 컴퓨터에 무선 랜카드가 활성화 되어있을 경우 원활한 검색이 되지 않을 수 있습니다. 노트북이나 무선으로 연결이 가능한 데스크탑일 경우 장치관리자 항목에서 도우미를 진행하지 않을 때에는 잠시 비활성화(사용안함)으로 전환 뒤 진행을 부탁드리며, 같은 허브나 공유기에 연결하여도 검색이 불가하시다면 NAS와 컴퓨터를 LAN선으로 1:1로 직접연결 후 확인 을 부탁드립니다. 감사합니다. --------------- 화면과 같이 NAS설치후 네트워크 연결이 되지 않습니다 답변내용대로 무선을 사용하지 않는 유선연결이며, NAS와 컴퓨터를 바로 연결해도 잡히지 않습니다 인터넷은 KT광랜이며 N804공유기를 이용하고 있습니다 컴퓨터는 최신 사양의 컴퓨터이며.. 다른기기들은 별다른 문제없이 쓰고있습니다 ps. 근무시간에는 전화받기 힘듭니다. 오후 7시 이후 통화 가능합니다. 감사합니다.