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답변[re] iptime 펌웨어 업데이트 오류

2012.12.17조회 839

안녕하세요~ 김기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

펌웨어 업데이트도중 오류로 인한 증상으로 보이며 다른pc를 연결하여 복구를 다시한번 시도해주시기 바랍니다. 해당 경로에 펌웨어 파일이 정상적으로 들어가 있는지 , 명령어나, 펌웨어 파일명이 틀리지 않았 는지 다시한번 확인해 주시기 바라며 동일할경우 아래 방법으로 아답타를 포함하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>제가 펌웨어 업데이트 하다가 계속멈춰 있다가 제가 그냥껏는대 iptime 공유기가 와이파이AP도안잡히고 인터넷연결도 안되고 해서 복구를 시도했는대 windows7 이랑 xp 둘다 시도해봤는대 둘다 timeout occurred 라고 Ms-Dos 에 떠서 지금 글을씁니다... 해결법좀여!

질문

QnA
제  목[re] iptime 펌웨어 업데이트 오류
이름고객지원실
제품명iptime N5
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 김기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업데이트도중 오류로 인한 증상으로 보이며 다른pc를 연결하여 복구를 다시한번 시도해주시기 바랍니다. 해당 경로에 펌웨어 파일이 정상적으로 들어가 있는지 , 명령어나, 펌웨어 파일명이 틀리지 않았 는지 다시한번 확인해 주시기 바라며 동일할경우 아래 방법으로 아답타를 포함하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 펌웨어 업데이트 하다가 계속멈춰 있다가 제가 그냥껏는대 iptime 공유기가 와이파이AP도안잡히고 인터넷연결도 안되고 해서 복구를 시도했는대 windows7 이랑 xp 둘다 시도해봤는대 둘다 timeout occurred 라고 Ms-Dos 에 떠서 지금 글을씁니다... 해결법좀여!

[2012-12-17 08:08:47]
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