답변[re] 문의 드립니다.

안녕하세요~ 김수민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 펌웨어 업데이트나 설정을 위해서는 iptime공유기와 유선으로 연결된pc에서 진행해주셔야 합니다. 즉 해당 공유기에 유선으로 pc를 한대 연결후 해당pc에서 관리페이지로 접속하여 아래 방법으로 펌웨어 업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>http://192.168.0.1 에 컴퓨터로 접속시 되지 않으나 무선인터넷 연결된 스마트폰에서는 접속 됩니다. 이걸 어떻게 해결해야 할까요? 인터넷은 sk꺼 쓰고 iptv랑 같이 쓰고 있습니다. 인터넷 선은 sk모뎀에 연결 되어 있고 나머지 sk모뎀에 집접 연결 된게 iptv모뎀이고 iptime공유기는 iptv모뎀에 연결 되어 있습니다. 이거는 sk설치기사분이 연결해 주고 간건데요, 스마트폰에서 와이이파이 연결시에는 설정에 접속할수 있으나 컴퓨터 상에서 접속을 하거나 펌웨어 업그레이드를 하려고 하니 되지 않네요. 이걸 어케 해야 될까요? 제가 전화는 받을수 없으니 사진이나 글로 자세히 설명해서 답변좀 부탁드리겠습니다.