답변[re] 전원 아답터 교체 질문이요

안녕하세요~ 김해란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 아답타 불량이 의심되며 아래 방법으로 입고하여 교체를 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. 대한통운 입고가 어려울경우 우체국 착불로 발송하여 주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 저번주 금요일에 온라인 쇼핑몰에서 주문해서 받았는데 토요일에 설치하려고 보니 전원아답터를 꽂으면 본체에 불이 들어오지를 않아요 회사에서 방금 다른 아답터로 꽂아보니 본체에 불이 들어오네요 산지 이제 3일째인데요.. 전원 아답터 교체 원합니다. ARS 전화 통화가 어려워 게시판에 글 남깁니다. 게시판 글 확인 댓글 달아주시면 본사로 보내겠습니다. 감사합니다.