답변[re] NAS2 외부 접속(스마트폰) 문의

안녕하세요~ 최창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. ipdisk등록상태 및 FTP접속은 정상적으로 되는 상태입니다. 고객님께서 스마트폰에 설치된 ipdisk프로그램을 삭제를 하신 후 재설치를 하시거나 해당 환경이 아닌 다른 환경에서 연결을하셔서 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 발생증상은 하기와 같습니다. 현재 사용중인 시스템 인터넷(SK) - IpTIME T3008(192.168.0.1) - IpTIME NAS2 (192.168.0.250) 내부 스마트폰 IpDisk어플 이용 접속 가능 (Wifi) 외부 스마트폰 IpDisk어플 이용 접속 불가능 (4G LTE U+) 외부 xxxxx.ipdisk.co.kr로는 접속 가능 (인터넷 익스플로러 이용) 모바일망을 이용한 스마트폰의 IpDisk 어플 접속시 '인증을 요청하고 있습니다' 멘트 후 진행 안됨 모바일망을 이용하여 스마트폰의 익스플롤러에 xxxx.ipdisk.co.kr 입력 시 접속됨 즉, 정리하면 모바일망을 이용하여 스마트폰의 IpDisk 어플을 이용한 접속이 안됨