답변[re] 추가질문드립니다.
안녕하세요~ 정현석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기의 AS기간은 구매일 기준으로 2년 제품의 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 고객님 제품은 AS기간이 남아있는 상태입니다.
해당 증상의 주기가 짧아지신다면 공유기의 문제일 가능성이 있는 부분이므로 기존 안내해드린 공유기의 CPU동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>일단 전화로 말씀해주신 부분을 확인해 보긴 할텐데요.
이 제품을 사용한지 10개월 정도 된것같은데 무상 a/s기간을 알고 싶고요, 지금 이 제품이 이런 증상이 발생한지 한달 정도
되었는데, 좀 시간이 지나서 다시 켜보면 되는 경우가 종종 있었습니다. 그러다 점점 그 주기가 짧아지고 자주 발생하고
있고요. 제가 집에 가서 다시 작동을 시켜봐도 만약에 또 정상적으로 작동을 했을때는 그냥 쓰겠지만..
이번 달만 해도 3~4번 이상 이런 증상이 발생한터라 a/s를 보내보는게 나을 것 같아서 문의를 드렸던겁니다.
따로 전화없이 답변만 남겨주셔도 됩니다~^^
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기의 AS기간은 구매일 기준으로 2년 제품의 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 고객님 제품은 AS기간이 남아있는 상태입니다.
해당 증상의 주기가 짧아지신다면 공유기의 문제일 가능성이 있는 부분이므로 기존 안내해드린 공유기의 CPU동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>일단 전화로 말씀해주신 부분을 확인해 보긴 할텐데요.
이 제품을 사용한지 10개월 정도 된것같은데 무상 a/s기간을 알고 싶고요, 지금 이 제품이 이런 증상이 발생한지 한달 정도
되었는데, 좀 시간이 지나서 다시 켜보면 되는 경우가 종종 있었습니다. 그러다 점점 그 주기가 짧아지고 자주 발생하고
있고요. 제가 집에 가서 다시 작동을 시켜봐도 만약에 또 정상적으로 작동을 했을때는 그냥 쓰겠지만..
이번 달만 해도 3~4번 이상 이런 증상이 발생한터라 a/s를 보내보는게 나을 것 같아서 문의를 드렸던겁니다.
따로 전화없이 답변만 남겨주셔도 됩니다~^^







































