답변[re] n6004

안녕하세요~ 이성유 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 말씀해주신 증상만으로 정확한 판단을 하기 어려운 상태입니다. 정확한 확인을 위해 해당 증상 발생시 전화 상담을 받아보시거나 비밀글을 이용하여 통화가능한 시간을 말씀해 주시면 공유기의 상태를 확인해 드리겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>1. 사용내용   1) 사용제품 : ipTime N6004   2) 사용장소 : 가정 집 (SK broadband)   3) 공유기기 : 노트북(로컬연결), 테스크탑(로컬),갤럭시노트(무선) 2. 문의내용   - 설치 및 사용후 첨엔 접속이 됩니다   하지만 접속후  1시간전후로  접속이 안됩니다 그래서 인터넷 설정화면 가보면 에러 메세지 없구요   답답해서 공장초기화,하드웨어 주소 변경 여기 게시판에서 가르쳐 주는거 다해봤습니다 공유기  껐다 키거나 인터넷 연결해재후 복원후 사용하면  바로 또 됩니다 그리고 30분안에 접속이 안되구요   유무선 둘다 그렇구요 인터넷 wan선 pc에 바로 연결하면 아무런 문제 없습니다 공유기 기기 결함 맞지요? 어떻게 할까요?