유.무선 아무것도 안됩니다.

Question

작년 11월에 구입하여 사용하던 도중에 갑자기 유.무선 아무것도 되지 않습니다.

고장난지는 4개월정도 됐구요.

완전 먹통입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 인터넷이 연결되지 않을 경우 제품 전면의 CPU 램프 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

CPU 램프의 경우 1초 간격으로 점멸하는것이 정상 동작이며 계속 켜있거나 꺼져 있다면 오동작을 표시합니다.

CPU 램프를 확인시 정상 동작한다면 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷 회선 동작을 확인하고
아래의 방법으로 공유기를 다시 설치하여 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 고객지원센터 A/S 안내 작년 11월에 구입하여 사용하던 도중에 갑자기 유.무선 아무것도 되지 않습니다.

고장난지는 4개월정도 됐구요.

완전 먹통입니다.
감사합니다.

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