답변[re] n804 5ghz 무선통신 안됨

안녕하세요~ 유정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 공장초기화후에도 동일한 증상이 발생된다면 제품 불량일 가능성이 높아보이며 밴드설정이 2.4 전용으로 설정된건 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요하며 아래 방법으로 발송해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>산지는 1년이 안되었구요 처음 산지 몇달동안에는 2.4, 5ghz 둘다 잘되었는데 어느 순간부터 2.4ghz 만되고 5ghz는 안되더군요. 이제품만 3개사서 쓰고 있는데 다른 두개에서는 잘작동하는데 이것만 작동이 안되더라군요. 펌웨어 업그레이드도 해봤구요. 아이폰, 아이패드,갤노트 다 안됨니다.. a/s방법 알려주십시요..