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답변[re] 무선 인터넷이 끊어지는 경우 무선 마법사를 이용하여 설정을 변경하여.....

2012.12.12조회 255

안녕하세요~ 박주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변을 드리겠습니다.

문의하신 부분이 무선 인터넷 연결이 끊어지는 것이라면 먼저 유선으로 사용하는 PC에서 인터넷 게임등을 장시간 사용하여 끊김 증상이 없는지 확인해 주시고 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경해 주시기 바랍니다.

주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요

이후 공유기에서 4~5M 떨어진 위치에 스마트폰, 노트북등 다수의 무선 기기를 연결하여 인터넷이나 게임을 동시에 사용하여 공유기 또는 특정 무선 기기의 제품 불량 증상을 판단해 주시기 바랍니다.

필요시 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의주시거나 전화 연결이 어려울 경우 게시판에 환경에서 통화 가능한 시간을 남겨주신다면 전화드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>몇달 전부터 iptime N2E 제품을 사서 쓰고 있는데 며칠 전부터 인터넷이 끊겼다 안끊겼다 하는 상황이 계속 발생했습니다. 이거 하나 때문에 게임도 제대로 못해보고 인터넷도 수시로 끊겨서 찾던 거 원위치 되버리고 아주 돌아버리겠습니다. 무선 마법사 설정을 다시 해봤더니 잘 되더만 몇시간 뒤에 또 이러네요. 개인적으로 별로인 거 같습니다. 왜이러는지 모르겠고...
* 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2012-12-12 16:49) 감사합니다.

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QnA
제  목[re] 무선 인터넷이 끊어지는 경우 무선 마법사를 이용하여 설정을 변경하여.....
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 박주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변을 드리겠습니다. 문의하신 부분이 무선 인터넷 연결이 끊어지는 것이라면 먼저 유선으로 사용하는 PC에서 인터넷 게임등을 장시간 사용하여 끊김 증상이 없는지 확인해 주시고 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경해 주시기 바랍니다. 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 이후 공유기에서 4~5M 떨어진 위치에 스마트폰, 노트북등 다수의 무선 기기를 연결하여 인터넷이나 게임을 동시에 사용하여 공유기 또는 특정 무선 기기의 제품 불량 증상을 판단해 주시기 바랍니다. 필요시 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의주시거나 전화 연결이 어려울 경우 게시판에 환경에서 통화 가능한 시간을 남겨주신다면 전화드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.    >몇달 전부터 iptime N2E 제품을 사서 쓰고 있는데 며칠 전부터 인터넷이 끊겼다 안끊겼다 하는 상황이 계속 발생했습니다. 이거 하나 때문에 게임도 제대로 못해보고 인터넷도 수시로 끊겨서 찾던 거 원위치 되버리고 아주 돌아버리겠습니다. 무선 마법사 설정을 다시 해봤더니 잘 되더만 몇시간 뒤에 또 이러네요. 개인적으로 별로인 거 같습니다. 왜이러는지 모르겠고... * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2012-12-12 16:49) 감사합니다.

[2012-12-12 08:40:03]
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