답변[re] 언제가부터 공유기가 먹통이네요.

안녕하세요~ 조영성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N504제품은 전원이 켜져있고 RUN이 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. RUN이 꺼져있는 상태라면 공융기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1,2,3,4,wan 쪽 led에만 점멸되고 run부분은 아무런 깜박임도 없네요. 한동안 폰 Lte로만 사용하다가 문듯 데이터 할당량 소진후 연결하려하니 검색을 못하더라구요. 공유기가 바로 옆인데도 말이죠... 그래서 확인해보니 완전 먹통같네요. 새로 설치하려해도 컴에서 인식도 안되고 지금 답답하네요. 일단 사용안하기전에 펌업을 한번 시행했었구요. 제 기억으론 분명 펌업후에도 한동안 사용했었던거 같아요. 그리고 윈도를 7버전으로 갈아탄거 말고는 딱히 없었던거 같아요. 펌업하고 윈7으로 갈아타면서 딱히 공유기를 사용안한거 같은데 관련이 있을까요?