답변[re] NAS2 파워가 나가버렸습니다

안녕하세요~ 허용안 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. AS를 받으셨다면 고객님 성함이 아닌 다른 이름으로 AS를 받으셨던 것으로 보여집니다. NAS전원이 안켜진다면 어뎁터 혹은 NAS의 문제일 가능성이 있는 상태이므로 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 기존 AS를 받으셨다면 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 처리가 가능하며 메모에 연락처, 주소, 증상, 기존 AS시 받으셨던 성함을 메모해주시면 확인 후 처리가 가능합니다. 감사합니다.
>얼마전에 갑자기 전원이 꺼져버리는 증상으로 케이스와 어댑터를 AS 보내고 다시 돌려받아 쓰고 있는데요 셋팅하고 그동안 잘 쓰구 있었구요 어제 밤까지는 램프도 들어와 있고 정상이었는데 아침에 나스 접속 하려고 하니 연결이 안되서 보니 전원이 완전 꺼져 있네요 그런데 문제는 전원버튼 눌러도 전원이 안들어옵니다 어댑터를 여기저기 다른 곳에 꽂아보고 테스트해봐도 안되구요 이거 뭐 또 올려보내야 합니까