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답변[re] 공유기 인터넷 미연결.....

2012.12.11조회 264

안녕하세요~ 이동한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 공유기에서 ip를 할당받지 못하면서 나타나는 증상으로 보입니다. 일단 공유기를 초기화 한 뒤 공유기 검색기를 이용해 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~!

만약 검색이 안된다면 제품의 하드웨어적이상이 의심되어 입고점검이 필요합니다. 보증기간이 지난 경우 왕복배송비+수리비가 발생합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.   



>g304 공유기를 쓰고 있습니다
현상
1. 공유기 연결후 pc 및 와이파이 노트북 로컬영역 연결됨 표시
2. 인터넷은 연결이 안됨 (와이파이 및 노트북도 동일 현상)
3. 공유기 제거후 모뎀에서 바로 랜선 pc에 연결 -  인터넷 됨

사용자 조치상황
1.공유기및 모뎀 전원 다시 부팅 -  로컬연결됨 표시 - 인터넷 연결 안됨
2.공유기 리셋 -  위화 같은 현상
3공유기 cpu 깜박거림 1초마다 정상작동 - 인터넷 연결 안됨 4 ip설정 리셋 -  위와 똑같은 현상

기타등등 할수 있는건 다 해봤는데 인터넷 연결이 되지 않네요 빠른 답변 부탁드립니다 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 인터넷 미연결.....
이름고객지원실
제품명g304
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이동한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 공유기에서 ip를 할당받지 못하면서 나타나는 증상으로 보입니다. 일단 공유기를 초기화 한 뒤 공유기 검색기를 이용해 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 검색이 안된다면 제품의 하드웨어적이상이 의심되어 입고점검이 필요합니다. 보증기간이 지난 경우 왕복배송비+수리비가 발생합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >g304 공유기를 쓰고 있습니다 현상 1. 공유기 연결후 pc 및 와이파이 노트북 로컬영역 연결됨 표시 2. 인터넷은 연결이 안됨 (와이파이 및 노트북도 동일 현상) 3. 공유기 제거후 모뎀에서 바로 랜선 pc에 연결 -  인터넷 됨 사용자 조치상황 1.공유기및 모뎀 전원 다시 부팅 -  로컬연결됨 표시 - 인터넷 연결 안됨 2.공유기 리셋 -  위화 같은 현상 3공유기 cpu 깜박거림 1초마다 정상작동 - 인터넷 연결 안됨 4 ip설정 리셋 -  위와 똑같은 현상 기타등등 할수 있는건 다 해봤는데 인터넷 연결이 되지 않네요 빠른 답변 부탁드립니다 감사합니다.

[2012-12-11 08:06:55]
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