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답변[re] 끊김 현상

2012.12.11조회 101

안녕하세요~ 오은택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

기재해주신 증상으로 보아 공유기에 재부팅증상이 의심되며 해당증상은 어댑터 또는 공유기 전원부 이상으로 인해 나타나는 문제로 볼수 있습니다.

정확한 원인파악을 위해서는 해당제품과 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기바라며 제품의 A/S기간이 초과된 경우 왕복택배비용을 고객님께서 부담해주셔야하고 수리가 불가한 경우 별도의 유상처리비용이 발생될 수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>대략 한두달 전쯤부터 공유기가 간헐적으로 잠깐 끊기는데요.. 주로 인터넷에 와이파이 신호까지 쓰면 중간에 공유기가 초기화 되는것처럼 깜빡되면서 꺼졌다 켜지더라고요.. 그런데 어제는 공유기를 껐다가 키니깐 꺼졌다 다시 켜지는거와 같이 계속 반복되고 쓰지를 못하게 되는 상황입니다. 어떤 문제일까요?

질문

QnA
제  목[re] 끊김 현상
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 오은택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보아 공유기에 재부팅증상이 의심되며 해당증상은 어댑터 또는 공유기 전원부 이상으로 인해 나타나는 문제로 볼수 있습니다. 정확한 원인파악을 위해서는 해당제품과 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기바라며 제품의 A/S기간이 초과된 경우 왕복택배비용을 고객님께서 부담해주셔야하고 수리가 불가한 경우 별도의 유상처리비용이 발생될 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>대략 한두달 전쯤부터 공유기가 간헐적으로 잠깐 끊기는데요.. 주로 인터넷에 와이파이 신호까지 쓰면 중간에 공유기가 초기화 되는것처럼 깜빡되면서 꺼졌다 켜지더라고요.. 그런데 어제는 공유기를 껐다가 키니깐 꺼졌다 다시 켜지는거와 같이 계속 반복되고 쓰지를 못하게 되는 상황입니다. 어떤 문제일까요?

[2012-12-11 07:38:43]
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