답변[re] n704m제품,, 인터넷 연결이 10분후면 꺼지네요,,

안녕하세요~ 송은령 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제품 구매한지는 5월에 구입했습니다. 이마트 트레이더스에서 구입했구요. 공유기 설치를 하고 인터넷에 연결을 하면 5~10분후 인터넷이 끊겨 버립니다. 인터넷선을 공유기 거치지 않고바로 컴퓨터에 연결을 하면 이상없이 잘되구요, 다시 공유기 연결을 해서사용하면 여지없이 끊겨 버려요.. 인터넷선이 이상이 있어서 그런가 해서 기사님 불러 문의해 봤는데 공유기 문제인것 같다고 하시더라구요, 처음부터 이런 증상이 있었는데 이제야 문의를 드리네요.. 다시사야하나 했는데 as가능하다고 들어서 문의들 드려 봅니다,