답변[re] [재문의]N604I 무선공유기 영역 설정 오류

안녕하세요~ 차주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 증상으로 보아 간섭증상으로 인한 문제일 가능성이 있는 상태입니다. 고객님께서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 192.168.0.1 접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경하신 후 확인해 보시기 바랍니다. 또한 야간에도 전화 상담이 가능하므로 고객님께서 설정을 변경하셔도 동일하시다면 제품이 있는 상태에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요 관련 내용 재문의드립니다 무선공유기에 접속하려고하는건 노트북이 아닌 스마트폰입니다 유무선공유기가 연결되어있는 PC는 데스크탑입니다 유무선 공유기의 와이파이 기능을 이용해 스마트폰(갤노트2)을 접속하려고 하면 나타나는 현상입니다 혹시 윈도우 설정에 따라 안될 수 있는지요? OS 윈도우 7 네트워크 환경에 들어가면 무선에 대한 항목이 없습니다 즉 N604I  해당 모델을 이용하여 스마트폰으로 와이파이에 접속하려하나 어떠한 설정때문에 그런지 접속이 불가 신호/SSID는 아주 잘잡혀요 확인부탁드립니다