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답변[re] 공유기사용시 속도저하

2012.12.10조회 206

안녕하세요~ 성경철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 설명드린 내용처럼 우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>104r 사용중인데요,

공유기를 사용하면 속도저하가 되거나 페이지를 못 읽어옵니다.

항상 그런것은 아니지만 자주 발생하고,

유선연결된 pc뿐 아니라 와이파이로 연결된 스마트폰에서도 마찬가지네요.

뭐가 문제인지 모르겠습니다.

원격 테스트가 가능하면 테스트 받고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기사용시 속도저하
이름고객지원실
제품명104r
인터넷 회선lg 광랜
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안녕하세요~ 성경철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>104r 사용중인데요, 공유기를 사용하면 속도저하가 되거나 페이지를 못 읽어옵니다. 항상 그런것은 아니지만 자주 발생하고, 유선연결된 pc뿐 아니라 와이파이로 연결된 스마트폰에서도 마찬가지네요. 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 원격 테스트가 가능하면 테스트 받고 싶습니다.

[2012-12-10 07:38:17]
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▲공유기가 안됩니다.(CPU와 전원에만 불이 들어오네요)
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