답변[re] NAS II A/S문의

안녕하세요~ 나세근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원부 접촉불량증상으로 보이며 본체와 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.(한달이 지났을경우 발송만 선불발송) (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS II 를 구입하여  잘 쓰고 있습니다. 언제부터인지 어댑터의 전원선을 건드리면 꺼지기에 어댑터의 문제인 것으로 생각했는데, 다른 어댑터에서도 마찬가지 이고 어댑터 전원선이 아니라 어댑터 짹을 건드리면 꺼집니다. 결국 어댑터문제가 아니라 본체의 문제인 것 같습니다 가만히 놔두고 쓰면 문제가 없는데, 가끔 옮기기에  A/S를 받아야 할 것 같은데 본사로 보내서 A/S를 받아야 하는지요 보낼 때, 본체만 보내면 되는지 아니면 부속품까지 모두 보내야 하는지요