답변[re] 어댑터가 이상한거 같습니다.
안녕하세요~ 이강현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
어댑터 불량으로 인한 A/S의 경우 제품 본체와 동일하게 보내주시는 편도택배비용만 부담하여 당사로 입고해주시기 바라며, 발송시 택배사는 관계 없이 택배비 선불처리 후 발송해주시면 됩니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
지난 2월에 ipTime N104S 제품을 구입하여 잘 사용하던 중에
어느날 갑자기 인터넷이 연결이 안되어, 확인해보니 공유기 전원이 꺼져있더군요..
어댑터도 잘 연결되어 있었는데 이상하다 싶어
동일한 제품을 같이 산 친구가 있어서
그 친구 공유기에 제 어댑터를 끼웠더니 역시 전원이 안들어왔습니다.(물론 그 친구 공유기는 잘 되고 있던 상태였죠)
그리고 제 공유기를 그 친구 어댑터에 연결했더니 전원도 잘들어오고 인터넷 연결도 잘되었습니다.
아무래도 어댑터가 고장이 난 듯합니다..
이러한 경우에는 A/S 보낼때 어댑터만 보내도 되는지, 아니면 공유기도 같이 보내야하는건지요??
아직 제품 보증기간이라 무료 A/S는 되는거 같고,,,
리고, A/S 보낼때 꼭 대한통운으로 보내야하는 건가요??
어댑터 불량으로 인한 A/S의 경우 제품 본체와 동일하게 보내주시는 편도택배비용만 부담하여 당사로 입고해주시기 바라며, 발송시 택배사는 관계 없이 택배비 선불처리 후 발송해주시면 됩니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
지난 2월에 ipTime N104S 제품을 구입하여 잘 사용하던 중에
어느날 갑자기 인터넷이 연결이 안되어, 확인해보니 공유기 전원이 꺼져있더군요..
어댑터도 잘 연결되어 있었는데 이상하다 싶어
동일한 제품을 같이 산 친구가 있어서
그 친구 공유기에 제 어댑터를 끼웠더니 역시 전원이 안들어왔습니다.(물론 그 친구 공유기는 잘 되고 있던 상태였죠)
그리고 제 공유기를 그 친구 어댑터에 연결했더니 전원도 잘들어오고 인터넷 연결도 잘되었습니다.
아무래도 어댑터가 고장이 난 듯합니다..
이러한 경우에는 A/S 보낼때 어댑터만 보내도 되는지, 아니면 공유기도 같이 보내야하는건지요??
아직 제품 보증기간이라 무료 A/S는 되는거 같고,,,
리고, A/S 보낼때 꼭 대한통운으로 보내야하는 건가요??







































