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답변[re] 어댑터가 이상한거 같습니다.

2012.12.10조회 109

안녕하세요~ 이강현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

어댑터 불량으로 인한 A/S의 경우 제품 본체와 동일하게 보내주시는 편도택배비용만 부담하여 당사로 입고해주시기 바라며, 발송시 택배사는 관계 없이 택배비 선불처리 후 발송해주시면 됩니다.


* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요.

지난 2월에 ipTime N104S 제품을 구입하여 잘 사용하던 중에

어느날 갑자기 인터넷이 연결이 안되어, 확인해보니 공유기 전원이 꺼져있더군요..

어댑터도 잘 연결되어 있었는데 이상하다 싶어

동일한 제품을 같이 산 친구가 있어서

그 친구 공유기에 제 어댑터를 끼웠더니 역시 전원이 안들어왔습니다.(물론 그 친구 공유기는 잘 되고 있던 상태였죠)

그리고 제 공유기를 그 친구 어댑터에 연결했더니 전원도 잘들어오고 인터넷 연결도 잘되었습니다.

아무래도 어댑터가 고장이 난 듯합니다..


이러한 경우에는 A/S 보낼때 어댑터만 보내도 되는지, 아니면 공유기도 같이 보내야하는건지요??

아직 제품 보증기간이라 무료 A/S는 되는거 같고,,,

리고, A/S 보낼때 꼭 대한통운으로 보내야하는 건가요??

질문

QnA
제  목[re] 어댑터가 이상한거 같습니다.
이름고객지원실
제품명ipTime N104S
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이강현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 어댑터 불량으로 인한 A/S의 경우 제품 본체와 동일하게 보내주시는 편도택배비용만 부담하여 당사로 입고해주시기 바라며, 발송시 택배사는 관계 없이 택배비 선불처리 후 발송해주시면 됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 지난 2월에 ipTime N104S 제품을 구입하여 잘 사용하던 중에 어느날 갑자기 인터넷이 연결이 안되어, 확인해보니 공유기 전원이 꺼져있더군요.. 어댑터도 잘 연결되어 있었는데 이상하다 싶어 동일한 제품을 같이 산 친구가 있어서 그 친구 공유기에 제 어댑터를 끼웠더니 역시 전원이 안들어왔습니다.(물론 그 친구 공유기는 잘 되고 있던 상태였죠) 그리고 제 공유기를 그 친구 어댑터에 연결했더니 전원도 잘들어오고 인터넷 연결도 잘되었습니다. 아무래도 어댑터가 고장이 난 듯합니다.. 이러한 경우에는 A/S 보낼때 어댑터만 보내도 되는지, 아니면 공유기도 같이 보내야하는건지요?? 아직 제품 보증기간이라 무료 A/S는 되는거 같고,,, 리고, A/S 보낼때 꼭 대한통운으로 보내야하는 건가요??

[2012-12-10 02:16:43]
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