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답변[re] 펌웨어 업그레이드 후 공유기 이상발생하였습니다.

2012.12.10조회 197

안녕하세요~ 김경세 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이용하는데 불편드려 죄송합니다.
말씀하신것과 같이 펌웨어 업그레이드 도중 문제가 발생하여 CPU LED가 켜져있다면 일반적인경우 TFTP명령어를 통해 복구가 가능합니다.

참고하셨던 컨텐츠에서 오타나 빠진 부분이 없는지만 한번 더 확인 부탁드리며, 혹시라도 정상적 복구가 불가하시다면 불편하시더라도 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시기 바랍니다. 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>OS 는 윈도우8 64bit 입니다.

공유기 설치까지는 이상이 없었는데

펌웨어 업데이트하다가 도중에 오류가 나면서 인증받지 못한 이더넷이라고 표기됩니다.

공유기를 거치지 않고 바로 pc 와 연결하면 인터넷이 되지만

공유기를 거치면 되질 않습니다. 초기화하려고 공유기를 살펴보니

cpu 램프에 불이 깜빡거리질 않고 계속 켜져있는 상황이며 FaQ 에 표기된 내용대로

공장도 초기화 리셋을 해봤지만 그것도 되질 않습니다.

수동으로 펌웨어 복구 해봤지만 그것또한 실패하였습니다.

윈7 쓸때도 펌웨어 업그레이드 하다가 실패해서 엄청 고생했는데 이번에는 아예 먹통이 되어버리는군요...

답변 부탁드립니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 펌웨어 업그레이드 후 공유기 이상발생하였습니다.
이름고객지원실
제품명n604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김경세 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이용하는데 불편드려 죄송합니다. 말씀하신것과 같이 펌웨어 업그레이드 도중 문제가 발생하여 CPU LED가 켜져있다면 일반적인경우 TFTP명령어를 통해 복구가 가능합니다. 참고하셨던 컨텐츠에서 오타나 빠진 부분이 없는지만 한번 더 확인 부탁드리며, 혹시라도 정상적 복구가 불가하시다면 불편하시더라도 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시기 바랍니다. 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >OS 는 윈도우8 64bit 입니다. 공유기 설치까지는 이상이 없었는데 펌웨어 업데이트하다가 도중에 오류가 나면서 인증받지 못한 이더넷이라고 표기됩니다. 공유기를 거치지 않고 바로 pc 와 연결하면 인터넷이 되지만 공유기를 거치면 되질 않습니다. 초기화하려고 공유기를 살펴보니 cpu 램프에 불이 깜빡거리질 않고 계속 켜져있는 상황이며 FaQ 에 표기된 내용대로 공장도 초기화 리셋을 해봤지만 그것도 되질 않습니다. 수동으로 펌웨어 복구 해봤지만 그것또한 실패하였습니다. 윈7 쓸때도 펌웨어 업그레이드 하다가 실패해서 엄청 고생했는데 이번에는 아예 먹통이 되어버리는군요... 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2012-12-10 01:12:32]
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