새 제품 보내준다고 하더니 헌 것을 보냈더군요

Question

n8004r 사서 cpu가 꺼지는 증상으로 산지 한달도 안되어서 교환 해준다고 해서 보냈고 벌크지만 새 제품으로 보내준다고 하더니 이리저리 흠집에 헌 제품을 보내왔군요.

분명히 리퍼제품도 아니라고 했고 새 제품이라고 했는데 이게 뭡니까?

제품질도 점점 떨이지더니 이젠 A/S마져 엉망인 겁니까?
답변주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신병규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

제품 교체과정의 실수로 인하여 고객님께 불편을 드린점 죄송합니다.
안내받으신대로 처리 해드리겠습니다.

감사합니다.

>n8004r 사서 cpu가 꺼지는 증상으로 산지 한달도 안되어서 교환 해준다고 해서 보냈고 벌크지만 새 제품으로 보내준다고 하더니 이리저리 흠집에 헌 제품을 보내왔군요.

분명히 리퍼제품도 아니라고 했고 새 제품이라고 했는데 이게 뭡니까?

제품질도 점점 떨이지더니 이젠 A/S마져 엉망인 겁니까?
답변주세요.