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답변[re] 허브기 작동이 불량해요~

2012.12.07조회 204

안녕하세요~ 최원주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품이 t2008 제품이라면 해당 제품은 허브가 아닌 일반 유선 공유기 입니다. 우선 선정리 과정중 선연결부분이 잘못되어 이와같은 증상이 발생되었을 가능성이 높아 보이며 공유기 제거후 직접연결하여 인터넷 라인 이상유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 재연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. (초기화시 기존 공유기 설정은 삭제됩니다.)

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>현재 컴퓨터2대 와 복사기 3대를 허브로 연결해서 사용중입니다..

잘 작동되다가..

선 정리 작업(천잔으로 선 올리기)을  한 다음에는 인터넷도 안되고 복사기로도 출력이 안되네요~

인터넷 업자를 불렀더니, 허브 고장이 확률이 크다네요..

어떻할까요?

질문

QnA
제  목[re] 허브기 작동이 불량해요~
이름고객지원실
제품명iptimw t2008
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 최원주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품이 t2008 제품이라면 해당 제품은 허브가 아닌 일반 유선 공유기 입니다. 우선 선정리 과정중 선연결부분이 잘못되어 이와같은 증상이 발생되었을 가능성이 높아 보이며 공유기 제거후 직접연결하여 인터넷 라인 이상유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 재연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. (초기화시 기존 공유기 설정은 삭제됩니다.) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 컴퓨터2대 와 복사기 3대를 허브로 연결해서 사용중입니다.. 잘 작동되다가.. 선 정리 작업(천잔으로 선 올리기)을  한 다음에는 인터넷도 안되고 복사기로도 출력이 안되네요~ 인터넷 업자를 불렀더니, 허브 고장이 확률이 크다네요.. 어떻할까요?

[2012-12-07 05:49:40]
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