답변[re] G104 자주 다운...

안녕하세요~ 이재곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 사용중 cpu가 켜지는 증상이 나타나신다면 제품의 이상일 가능성이 있는 상태이며 AS기간이 지난 상태이므로 유상 처리가 되는 부분입니다. 고객님께서 제품 AS를 받으려 하신다면 제품과 어뎁터를 보내주시면 점검이 가능합니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. ipTime G104 잘 사용하고 있습니다.  그런데 요즘 들어 2~3일 마다 다운 되는 것 같습니다. 전에는  가끔(1년에 1~2번) 다운 되었는데 그래서 그 때는 그럴 수도 있지 하고 사용하였는데 요즘은 2~3일 마다 다운 되니 신경 쓰이네요. 그래서 최신 펌웨어(8.46)로도 업그레이드 했지만 마찮가지더군요. 내부 환경은 특별히 변화된 것이 없다고 생각되는데 왜 그런지 모르겠네요. 바쁘고 힘드시겠지만 확인 부탁 드립니다. 전화번호는 유선을 거의 사용하지 않는 관계로 무선을 남겼으니 양해바랍니다. 그럼, 수고하세요.