답변[re] 랜선 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 정규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 이미지가 보여지지 않아 전화드려 고객님과 통화 후 설치도우미 프로그램을 실행하였으나 정상 진행되지 않아 설치도우미 실패시 수동 연결 방법을 안내해 드렸습니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.
>설치도우미를 깔고 설치도우미가 진행하라는대로 진행하는데 처음부터 랜선 연결이 컴퓨터에 안됩니다. 랜선이 이상이 있나해서 랜선도 갈아보고, 설치도우미 이상이 있나 해서 이 홈페이지에 설치도우미도 깔려고했는데 여기에 올라와있는건 에러가 떠서 되지를 않습니다. CD롬 문제라하기에는 설치후에 사용하는것이라 관계가 없을테고요. 무슨 문제인지 파악이 안되네요. 꼭 좀 확인부탁드리며, 만일 이 절차가 진행되지 않을시 다른 대안이 있는지 확인 부탁드리겠습니다.