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답변[re] 2.4GHz, 5GHz 모두 기기 한 대 씩만 연결 가능 합니다.

2012.12.05조회 255

안녕하세요~ 오종환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, 당사에서 확인해본 결과 현재 N804T에 적용된 최신 펌웨어에서 밴드설정을 해제하거나 설정하는 경우 모두 복수의 기기 접속이 문제가 되진 않았습니다.

일단 밴드설정을 2.4G, 5G 동시사용 모드에서 테스트를 진행해 주시고, 2.4Ghz채널은 11번 이하, SSID를임의로 변경 후, 개방모드에서 변경된 이름으로 접속해서 복수기기 접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

5G대역 역시 SSID를 변경해주시고, 채널은 최적의 채널로 검색 후 개방모드로 복수접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무



감사합니다.   



>안녕하세요, 오종환이라고 합니다.

N804T를 며칠 전에 구입해서 설치해서 사용 중입니다.

2.4GHz와 5GHz 두 가지 주파수 모드로 해서 사용 중인데

각 주파수 별로 기기가 한 대씩만 연결이 됩니다.

저희 집에서는 노트북 1대, 스마트폰 2대를 사용하고 있는데

현재는 노트북은 2.4GHz로 스마트폰 1대는 5Gz로 사용 중입니다.

또한, 2.4GHz나 5GHz 단독으로 밴드를 설정해서 사용하게 되면

기기 딱 1대 밖에 연결이 안됩니다.

여러 대의 기기를 동시에 연결해서 사용하고 싶은데

뭔가 설정이 필요한 것인지, 아니면 제품에 문제가 있는 것인지 문의 드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 2.4GHz, 5GHz 모두 기기 한 대 씩만 연결 가능 합니다.
이름고객지원실
제품명N804T
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 오종환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, 당사에서 확인해본 결과 현재 N804T에 적용된 최신 펌웨어에서 밴드설정을 해제하거나 설정하는 경우 모두 복수의 기기 접속이 문제가 되진 않았습니다. 일단 밴드설정을 2.4G, 5G 동시사용 모드에서 테스트를 진행해 주시고, 2.4Ghz채널은 11번 이하, SSID를임의로 변경 후, 개방모드에서 변경된 이름으로 접속해서 복수기기 접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 5G대역 역시 SSID를 변경해주시고, 채널은 최적의 채널로 검색 후 개방모드로 복수접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >안녕하세요, 오종환이라고 합니다. N804T를 며칠 전에 구입해서 설치해서 사용 중입니다. 2.4GHz와 5GHz 두 가지 주파수 모드로 해서 사용 중인데 각 주파수 별로 기기가 한 대씩만 연결이 됩니다. 저희 집에서는 노트북 1대, 스마트폰 2대를 사용하고 있는데 현재는 노트북은 2.4GHz로 스마트폰 1대는 5Gz로 사용 중입니다. 또한, 2.4GHz나 5GHz 단독으로 밴드를 설정해서 사용하게 되면 기기 딱 1대 밖에 연결이 안됩니다. 여러 대의 기기를 동시에 연결해서 사용하고 싶은데 뭔가 설정이 필요한 것인지, 아니면 제품에 문제가 있는 것인지 문의 드립니다. 감사합니다.

[2012-12-05 09:29:07]
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