답변[re] 무선인터넷 IP를 못 받아요

안녕하세요~ 강태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>몇일전 부터 와이파이가 연결이 안됩니다. 전원을 뺏다가 꼽으면 되곤 했는데 어제 부터는 아예 와이파이 연결이 안됩니다. 휴대폰에서 해당 와이파이는 검색이 되고 비번까지 입력은 되는데 바로 "저장되었습니다WPA/WPA2(으)로 보안" 이라고 되어 있고 실제 연결은 안됩니다. 즉 IP할당을 못받는거 같아요. 공유기를 초기화하고 인증방법을 자동으로 하고 비번을 없애도 안됩니다. 제품 고장인가요? 아니면 다른 설정이 필요한가요.