NAS2 작동 불가

Question

구입한지 한달정도 되었고 미디어 서버로 쓰다보니 거의 매일켜져있었습니다.

일주일 전부터 접속이 안되서 확인해보니 어탭터에 빨간불이 들어와있고 나스는 꺼져 있더군요.

본체 뒤 버튼을 눌러도 led들이 깜박하기만 하고 꺼진후 아무런 작동을 하지 않습니다.

이런경우 어떤 조치를 해야하는지 답변바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
말씀하신것과 같이 제품의 전원이 꺼진뒤 전원 버튼을 눌러 켜도 정상적으로 제품이 켜지지 않는다면
NAS의 문제이건 어댑터의 문제가 있을 가능성이 있습니다.

NAS에 연결된 하드 디스크를 제거한 상태에서 동일 증상이 발생하는지 한번 더 확인 부탁드리며
입고시에는 하드 디스클 제거 후 당사로 어댑터와 함께 당사로 발송하여주시기 바랍니다.
확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. (하드 디스크 제거 후 제품의 전원이 켜진다면 한번 더 게시물 남겨주시기 바랍니다.)

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 구입한지 한달정도 되었고 미디어 서버로 쓰다보니 거의 매일켜져있었습니다.

일주일 전부터 접속이 안되서 확인해보니 어탭터에 빨간불이 들어와있고 나스는 꺼져 있더군요.

본체 뒤 버튼을 눌러도 led들이 깜박하기만 하고 꺼진후 아무런 작동을 하지 않습니다.

이런경우 어떤 조치를 해야하는지 답변바랍니다.
감사합니다.